Emoji💡

Psychologie des émojis

Les émojis rendent votre marketing plus persuasif :

• Augmentent de 24% les avis client

• Augmentent l’engagement sur les réseaux sociaux

• Augmentent le CTR de 20% sur les publicités

Mais pourquoi ?

Parce que les émojis favorisent la compréhension et l’identification de votre message.

Ce n’est pas pour rien que le titre de chaque édition d’Insight est accompagné d’un émoji 💡.

Parce que les gens associent déjà l’émoji 💡 à un sentiment d’épiphanie (Eureka moment).

Or c’est exactement l’émotion que je veux faire ressentir à mon lecteur à la lecture de mes éditions.

Le problème, c’est que si vous utilisez mal les émojis vous empruntez directement l’autoroute du malaise, comme un daron qui tente de se la jouer djeuns.

Mais pas d’inquiétude, je vous explique comment éviter ça.

C’est parti.

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3 techniques à appliquer 💡

Technique 1 : comment utiliser les émojis ?

Les études ont montré qu’un émoji bien utilisé améliore la persuasion d’un message.

Problème : les émojis sont ambigus.

• 😇 = Sage ou sarcastique ?

• 🤡 = Drôle ou idiot ?

• 😴 = Fatigué ou ennuyeux ?

Par exemple, la Gen Z considère l’émoji 👍 comme un signal passif agressif.

Genre… Cool story bro (= ok et je m’en fous).

C’est pourquoi les émojis ont besoin d’être utilisés dans un contexte pour doper votre marketing.

Par exemple :

❌ Cette newsletter est 🧐

✅ Cette newsletter est intéressante 🧐

Autrement dit, ne laissez aucune place à l’interprétation.

Technique 2 : utilisez des émojis émotionnels en priorité

Les tweets avec des émojis ont plus de likes que ceux qui n'en utilisent pas.

Mais surtout, les émojis visage avec des émotions (ex : 😩 🤩 🥹) améliorent la persuasion du message et le bouche à oreille.

C’est parce que l’expression verbale qui accompagne l’émoji permet de clarifier le sens du message.

Résultat :

• Meilleure compréhension

• Plus d’émotions

• Plus de ventes

Technique 3 : N’utilisez jamais d’émoji pour une marque de luxe ou sérieuse

Les émojis sont naturellement funs.

C’est pourquoi ils fonctionnent beaucoup mieux pour une marque de fast-food que pour un cabinet d’avocat par exemple.

Mais pourquoi ?

Parce que les études ont montré que les messages qui contiennent des émojis peuvent être perçus comme moins crédibles.

Par exemple, imaginez si vous recevez un email de votre médecin pour vous annoncer que vous avez une fromonite (une maladie grave qui vous rend passionné de marketing) :

❌ Cher patient, je suis au regret 😩 de vous annoncer que vous avez une fromonite 🤒

✅ Cher patient, je suis au regret de vous annoncer que vous avez une fromonite

Pareil dans l’univers du luxe et du très haut de gamme : pas de familiarité.

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Merci de lire Insight