Effet avant après 💡
Une technique de persuasion avancée pour montrer votre expertise.
Bienvenue sur Insight. Chaque vendredi, je vulgarise un concept neuromarketing pour vous aider à l’appliquer dans votre business. Pour aller plus loin, débloquez la Boîte à Outils Neuromarketing : +70 techniques prêtes à l’emploi pour vendre naturellement, augmenter votre pouvoir de persuasion et créer du contenu captivant. Mise à jour régulièrement. Déjà +150 abonnés.
L’année dernière, j’ai conseillé Matthieu, un consultant reconnu en social media qui avait un problème :
“J’arrive à vendre facilement face au client, mais personne ne me contacte via mon site.”
Le diagnostic était évident, pourtant, le site semblait tenir la route. Bon design, bonne hiérarchie d’informations, les CTAs bien placés…
Mais en creusant davantage, j’ai remarqué que les textes sonnaient creux :
“Doublez vos résultats”
“La bonne méthode pour développer votre social media”
“+60% de croissance en quelques semaines”
Soyons clairs, ce n’est pas catastrophique.
Après tout, c’est basiquement ce que promettent TOUS les consultants pour vendre leurs services.
Mais Matthieu n’est pas qu’un simple consultant : il a beaucoup d’expérience, d’excellents résultats et des cas clients exceptionnels.
Mais son site ne reflétait pas son niveau d’expertise. Autrement dit ?
Le client n’arrivait pas à se projeter.
Voici pourquoi.
À quoi reconnaît-on un roi ?
Pas à celui qui dit “je suis le roi”.
Mais à celui qui est assis sur un trône, un sceptre à la main, une couronne sur la tête et qui est entouré de sujets qui quémandent son attention.
C’est la même chose pour un expert.
Tout le monde peut faire des promesses. Mais peu de gens ont des résultats qui parlent pour eux.
Parce que, comme un roi, un véritable expert a des témoignages, des études de cas solides, des abonnés sur les réseaux ou un carnet de commandes bien rempli.
C’était le cas de Matthieu. Mais il n’arrivait pas à le faire comprendre à ses clients.
Alors comment faire ?
Aujourd’hui, je vous montre une technique puissante pour persuader naturellement, sans avoir besoin de “vous vendre”.
Effet d’isolation.
Notre cerveau est naturellement câblé pour repérer les contrastes et les choses qui sortent du lot. On appelle ça l’effet von Restorff (ou l’effet d’isolation).
L’idée ?
Montrer que vos résultats sortent du lot avec la technique du “avant-après” :
On montre un état initial : “avant”
Puis on montre un résultat : “après”
Et on sous-entend que c’est grâce à votre offre
Mais pourquoi c’est aussi efficace ?
En 2024, un papier s’est intéressé à l’efficacité des publicités “avant-après”.
L’étude énonce que les gens n’achètent pas un produit, mais une transformation.
Or, un “avant-après” permet de raconter l’histoire de cette transformation. Sauf que c’est le lecteur qui tire ses propres conclusions.
Voilà pourquoi c’est aussi persuasif.
C’est d’ailleurs sur ce principe que reposent la plupart des mèmes à succès sur Internet :
Mais comment l’appliquer dans votre projet ?
2 règles pour réussir votre “avant-après”.
Récemment, j’ai réalisé un audit pour un site de conciergerie Airbnb permettant de sous-traiter le ménage d’une location.
Presque personne ne prenait rendez-vous.
Très vite, j’ai remarqué que la première section était un enchaînement de fonctionnalités incompréhensibles et incohérentes :
Alors j’ai proposé de refondre cette section avec un “Avant / Après” composé de 2 images superposées qui montrent :
Avant : un appartement en désordre
Après : un appartement rangé et attrayant
Vous voyez ?
Le bénéfice est immédiat.
Mais attention, il y a 2 règles pour que l’effet soit vraiment efficace pour vendre :
Notre cerveau associe le passé à gauche et la droite au futur. Donc placez le “avant” à gauche et le “après” à droite
Pour la même raison, réduisez la saturation de l’image de gauche et augmentez la luminosité de l’image de droite
Je vois souvent l’erreur, donc soyez vigilant là-dessus.
Pour finir ?
Votre cerveau après avoir lu cette édition :
À très vite et bon week-end.
Clément
Cet email est écrit à la main, sans IA.
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La violence de ces photos haha