Neurones miroirs 💡

Bienvenue sur Insight, votre rendez-vous neuromarketing et performance de la semaine.

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INTRODUCTION

Avez-vous déjà remarqué que vous ne pouvez pas vous empêcher de grimacer en regardant quelqu’un croquer dans un citron juteux ? Ou de laisser échapper un petit “ouuuuhhh” en voyant un athlète tomber à la télé ?

C’est parce que votre cerveau possède des “neurones miroirs”.

Ils s’activent de la même manière si vous observez quelqu’un faire une action que si vous faisiez cette action vous-même. C’est comme si vous viviez la situation par procuration. Et c’est très puissant pour vendre et convaincre.

Mais comment faire ? La plupart pensent qu’il faut imiter l’autre personne, se “synchroniser” avec elle, utiliser les mêmes mots. Ne faites pas ça, c’est juste bizarre.

Je vais plutôt vous partager 3 techniques prouvées pour améliorer votre pouvoir de persuasion grâce aux neurones miroirs.

APPLICATION

1. Appelez-les par leur prénom

“Le nom d’une personne est le son le plus doux et le plus important qu’elle puisse entendre.” - Dale Carnegie

J’ai lu cette citation il y a quelques années dans le livre “Comment se faire des amis” de Dale Carnegie et je ne l’ai jamais oubliée. Alors ok, le nom du livre est vraiment bizarre, mais c’est un des livres les plus fascinants sur la psychologie sociale que j’ai lus de toute ma vie. Et j’en ai lu plein.

Au début, je trouvais cette technique galvaudée, jusqu’à ce qu’un prestataire l’utilise sur moi. Je ne sais pas si c’était conscient ou pas, et même en voyant les ficelles, je ne pouvais pas m’empêcher de le trouver sympathique. On a rapidement noué une relation de confiance et j’ai signé avec lui quelques semaines plus tard.

C’est parce que, d’un point de vue des neurosciences, entendre ou voir son propre prénom active le cortex préfrontal médian (mPFC). C’est un signal qui dit “oh, c’est pour moi ça”, et qui capte l’attention. C’est un truc fondamentalement ancré en nous.

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2. Utilisez la vidéo

La vidéo est le déclencheur le plus direct, car les neurones miroirs s’activent lorsque l’on observe quelqu’un faire une action.

C’est probablement ce qui explique le succès de certains formats vidéos comme l’unboxing. Parce qu’on vit l’expérience par procuration.

Le texte ne déclenche pas les neurones miroirs visuels de la même manière, mais il active une simulation via le discours intérieur (inner speech). Ça fonctionne quand même, parce que quand vous lisez, vous prononcez les mots dans votre tête. Mais ça explique pourquoi les phrases difficiles à lire sont moins persuasives.

La vidéo vient résoudre tous ces problèmes.

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3. Souriez

Dans plusieurs expériences, les chercheurs ont montré qu’un sourire (sincère) à un impact positif sur l’évaluation d’un produit. C’est si simple, mais ça marche.

Parce que lorsque nous voyons un visage souriant, nos muscles zygomatiques s’activent imperceptiblement pour imiter ce sourire grâce aux neurones miroirs. Cette rétroaction faciale envoie un signal de “bonheur” à notre cerveau.

POURQUOI ÇA MARCHE ?

Dans la vie, ce qui compte, ce n’est pas seulement ce que vous dites, mais comment vous le dites.

Certains sont très forts sur le fond. D’autres sur la forme. Mais vous avez besoin de maîtriser les deux pour émerger, surtout dans un monde où tout est plus bruyant et toujours plus compétitif.

En bref, essayez d’offrir au monde ce que vous auriez aimé qu’on vous propose.

Et à ce sujet, j’ai une idée.

P.S. J’organise un atelier “Mastermind Insight Privé”.

Le principe est simple : vous partagez votre blocage du moment (votre site, une page de vente, votre profil LinkedIn, un e-mail, une nouvelle offre...).

En retour, vous recevez mes recommandations et les retours d’expérience des autres membres talentueux de la communauté (marketeurs, entrepreneurs et experts) qui ont déjà rencontré ces obstacles. Ça dure 10 minutes et on passe à la personne suivante.

J’ai déjà participé à ce type d’atelier et vous verrez, c’est un sentiment incroyable de voir plein de cerveaux brillants en train d’essayer de “craquer” votre problème.

Et surtout, c’est toujours un bon moment passé ensemble. Et si vous n’avez rien à partager pour le moment, vous pouvez venir en observateur pour partager vos conseils.

🗓️ Rendez-vous la semaine prochaine, jeudi 26 février à 12 h 30. (Attention : il n’y aura pas de replay ni d’email de rappel. Si vous voulez vous inscrire, c’est maintenant).

👇 L’atelier est réservé aux membres. Le lien d’inscription est ici :